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Stammdaten CCP

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Hier haben Sie die Möglichkeit Ihr Passwort und Ihre Daten zu ändern. Zudem können Sie Ihre bei uns hinterlegte Bankverbindung einsehen, sollten Sie am Lastschriftverfahren teilnehmen und die Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten.

Inhaltsverzeichnis

Stammdaten

Stammdaten sind die, Daten die Sie bei der Bestellung angegeben haben, sofern Sie diese nicht zwischenzeitlich geändert haben. Sie sind verpflichtet, diese immer aktuell bei uns zu halten. Andernfalls besteht die Gefahr eines Verlust Ihrer bei uns gebuchten Leistungen. Besonders die Vergabestellen von Domains erwarten eine korrekte Anschrift. Andernfalls besteht die Gefahr eines Rechtsanspruchs an der gebuchten Domain.

CCP-Stammdaten Kontakt und Passwort.png

Name / Firma ändern

Inhaber aller mit uns geschlossenen Verträge ist bei einer privaten Person die private Person. Bei Firmen / juristischen Personen (GmbH / AG / UG...) die Firma. Aus diesem Grund kann der Vertragspartner nur per Inhaberwechsel-Verfahren geändert werden. Dieses geht nicht bei allen Produkten, wie z.B. bei einigen TopLevelDomains.

Adresse / Anschrift / Telefon ändern

Ihre bei uns hinterlegte Anschrift kann direkt geändert werden. Die Änderung geschieht in Echtzeit und sorgt auch dafür, dass im Whois von Domain oder ggf. IP-Adressen Ihre Anschrift geändert wird. Auch werden die Kontaktdaten in allen von Ihnen genutzten Paneln (z.B. WCP oder VCP) geändert.

Das Land können Sie hier nicht ändern. Das kommt daher, da einige Leistungen nicht in allen Ländern zur Verfügung stehen, wie z.B. de-Domains. Wenden Sie sich bitte zwecks Beratung an unseren Support, wenn Sie in ein anderes Land umziehen möchten.

Passwort ändern

Neben Ihren persönlichen Daten wie Anschrift, Telefon, Fax, E-Mail können Sie hier auch Ihr Kundenpanel Passwort ändern. Hier empfehlen wir immer ein sicheres Passwort zu wählen. Es sollte aus kleinen und großen Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen bestehen. Auch sollte es mindestens eine Länge von 8 Zeichen haben, da mit es nicht zu leicht geknackt werden kann.

Bankverbindung

Nehmen Sie am SEPA-Lastschriftverfahren teil, können Sie hier Ihre bei uns hinterlegte Bankverbindung einsehen. Wie Sie am Lastschriftverfahren teilnehmen oder wie Sie Ihre Bankverbundung bei uns ändern können, erfahren Sie hier:

Bankeinzugsermächtigung

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung erhöhen Sie die Sicherheit für den Zugriff auf Ihren Kundenaccount im CCP. Da Sie vom CCP auch auf andere Panel gelangen (WCP / VCP), können Sie auch für diese die Sicherheit per Zwei-Faktor-Authentifizierung erhöhen. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung können Sie im CCP unter Stammdaten aktivieren.

Wichtig: Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert, können Sie sich nur mit dieser Anmelden. Sie sollten daher genau wissen wie die Zwei-Faktor-Authentifizierung funktioniert und was Sie dafür benötigen, bevor Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Näheres dazu erklären wir in diesem Artikel.

Wie funktioniert die Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung erhöht die Sicherheit indem Sie sich nicht nur mit Ihrer Kundennummer und einem Passwort am CCP anmelden, sondern zusätzlich mit einer TAN. Diese TAN wird über ein anderes Gerät generiert, idealer Weise über eine Smartphone. Zudem ist die TAN zeitabhängig und damit jedes mal anders. Wurde sie einmal verwendet, kann sie nicht erneut in der gleichen Kombination von Zeit und Passwort genutzt werden.

Voraussetzungen für die Zwei-Faktor-Authentifizierung

Für die Zwei-Faktor-Authentifizierung benötigen Sie Ihr Passwort für das CCP sowie ein Gerät, auf dem Sie eine kompatible App installieren. Grundsätzlich können Sie alle Apps verwenden, die den offenen Standard TOTP verwenden. Wir raten dringend dazu die App nicht auf dem gleichen Gerät zu benutzen, mit dem Sie sich auch am CCP anmelden. Wenn Sie Ihren Laptop oder PC zum Zugriff auf das CCP verwenden, nutzen Sie also Ihr Smartphone für die Generierung der TAN.

Folgende Apps werden auf Smartphones gerne für die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwendet:

Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren

  1. Installieren Sie die erforderliche App auf Ihrem Smartphone, sofern Sie dieses noch nicht getan haben.
  2. Klicken Sie im CCP unter Stammdaten auf den Button: "2FA Token generieren". Bestätigen Sie die Warnung. CCP Stammdaten 2FA-aktivieren.png
  3. Ihnen wird jetzt Ihr Token angezeigt. Notieren Sie sich dieses auf einem Papier, dass Sie sicher vor dem Zugriff Dritter, aber so das Sie dieses wieder finden, ablegen. Sie benötigen das Token immer dann, wenn Sie ein neues Smartphone einrichten. Verlieren Sie das Token und Ihr Smartphone, können Sie sich nicht mehr im CCP anmelden, solange die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben. CCP Stammdaten 2FA einrichten Token.png
  4. Legen Sie jetzt einen neuen Account in Ihrer App für das CCP an. Als Token übertragen Sie bitte das angezeigte Token. Zur schnellen Übertragung können Sie auch auf "QR-Code anzeigen mit Google-Chart" klicken. Ihnen wird dann ein QR-Code angezeigt, den die meisten Apps zur Einrichtung des Accounts verwenden können.

Mit Zwei-Faktor-Authentifizierung am CCP anmelden

Sobald die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist müssen Sie sich mit dieser beim nächsten Login am CCP anmelden. Die Anmeldung läuft in zwei Schritten ab:

Abfrage Kundennummer und Passwort

Wie schon gewohnt, müssen Sie Ihre Kundennummer und Ihr Passwort im ersten Schritt eingeben.

CCP Anmeldung Passwort.png

Abfrage TAN

Bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung folgt nun ein zweiter Schritt. Hier wird die TAN abgefragt:

CCP Anmeldung TAN.png

Diese TAN wird von Ihrer App auf dem Smartphone generiert. Die TAN ist eine sechs-stellige Zahl, die sich alle 30 Sekunden ändert. Sollten Sie einmal nicht schnell genug sein die TAN einzugeben, können Sie einfach die neuere TAN eintragen. Sie müssen dazu nicht erneut Ihre Kundennummer und Ihr Passwort eingeben.

Zwei-Faktor-Authentifizierung Token austauschen

Es kann Gründe geben, bei denen man ein Token austauschen sollte. Z.B. weil jemand die Möglichkeit gehabt haben könnte, Ihr Token zu kopieren.

Um ein neues Token zu generieren, klicken Sie im CCP unter Stammdaten auf "2FA Token austauschen".

CCP Stammdaten 2FA Token austauschen.png

Es wird dann ein neues Token für Sie bei uns hinterlegt. Wichtig: Das Token müssen Sie dann auch in Ihrer Smartphone-App austauschen. Andernfalls können Sie keine gültigen TANs mehr generieren.

Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren / Token entfernen

Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht mehr benutzen möchten, können Sie diese deaktivieren indem Sie den bei uns hinterlegten Token entfernen. Klicken Sie dazu im CCP unter Stammdaten bitte auf "2FA Token entfernen". Anschließend können Sie sich im CCP per Kundennummer und Passwort anmelden. Eine TAN wird in dem Fall nicht mehr erfragt werden.

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