Speicherung von Logdateien

Hier beantworten wir einige häufig gestellte Fragen zu Logdateien und wie lange netcup diese speichert.

Wie lange werden Logdateien gespeichert?

Die Speicherungsdauer von Logdateien mit personenbezogenen Daten hängt vom gebuchten Produkt und den gesetzlichen Vorgaben ab. Zudem bieten wir unseren Kunden bei vielen Produkten die Möglichkeit, selbst zu entscheiden, ob und wie lange Logdateien gespeichert werden. Im Falle eines Angriffs behalten wir uns vor, automatisch Logdateien zu erheben, um den Angriff abwehren zu können. Diese Daten werden maximal 14 Tage lang aufbewahrt.

Bitte beachten Sie, dass dieser Artikel keinen Anspruch auf Vollständigkeit erhebt. Wir aktualisieren diesen Artikel regelmäßig, um entsprechende Fragen zu berücksichtigen.

Webhosting

Bei unseren Webhosting-Produkten unterscheiden wir je nach verwendeter Verwaltungsoberfläche die Speicherfristen für Daten. Hier eine Auflistung der verschiedenen Möglichkeiten:

WCP (alt)

Hier können Sie als Kunde selbst festlegen, wie lange Logdateien aufbewahrt werden sollen, die Zugriffe auf Ihre Websites protokollieren. Die Einstellung finden Sie im WCP unter "Websites" -> "Protokolldateien" -> "Logrotation". Dort können Sie festlegen, nach wie vielen Tagen die Logs gelöscht werden sollen.

Plesk Onyx WCP (neu)

Bei Webhosting-Produkten mit Plesk Onyx speichern wir Zugriffe auf Ihre Websites maximal 14 Tage lang. Sie können die Logdateien unter "Protokolle" einsehen. Die Logdateien befinden sich im Verzeichnis "Logs" innerhalb Ihres Webhosting-Accounts. Dort können Sie die Dateien auch vorzeitig löschen.

Statistiken

Unabhängig von den Logdateien stellen wir in Webhosting-Accounts Statistiken bereit. Als Kunde sind Sie selbst dafür verantwortlich, dass die Statistiken deaktiviert werden, wenn Sie keine Besucherstatistiken für Ihre Websites erfassen dürfen.

Sie haben auch die Möglichkeit, selbst Statistik-Tools wie Matomo einzusetzen und entsprechend Ihren Anforderungen zu konfigurieren.

Mailserver

Bei folgenden Produkten erfassen wir Logdateien für eingehende und ausgehende E-Mails:

• Webhosting (WCP (alt) und Onyx (WCP neu))
• Managed Server
• Managed private Server

Die Logdateien enthalten keine Inhalte der E-Mails, sondern nur Verbindungsdaten.

Die Daten werden für 14 Tage aufbewahrt.

FTP-Server

Bei folgenden Produkten erfassen wir Logdateien für eingehende FTP-Verbindungen:

• Webhosting (WCP (alt) und Onyx (WCP neu))
• Managed Server
• Managed private Server

Die Logdateien enthalten keine Inhalte, sondern nur Verbindungsdaten (Login, IP-Adresse, Aktion, Dateipfad).

Die Daten werden für 14 Tage aufbewahrt.

SSH-Server

Bei folgenden Produkten erfassen wir Logdateien für eingehende SSH-Verbindungen:

• Webhosting (WCP (alt) und Onyx (WCP neu))
• Managed Server
• Managed private Server

Die Logdateien enthalten keine Inhalte, sondern nur Verbindungsdaten (Login, IP-Adresse).

Die Daten werden für 14 Tage aufbewahrt.

Allgemeine Informationen zur Speicherung von Logdateien

Bitte beachten Sie auch unsere Datenschutzerklärung. Dort finden Sie weitere ausführliche Details und die rechtliche Grundlage für die Erhebung und Löschung von Daten auf unseren Websites und Systemen.